Temat forum na KDEFamily, budzi sporo emocji głównie za sprawą konkurencji z oficjalnym Forum KDE, a zwłaszcza jego polskiej edycji. Myślę, że sporo obiekcji na ten temat wynika po prostu z niezrozumienia, bo według mnie nie może być coś dla czegoś konkurencją jeśli oboje mają wspólny cel. Ale po kolei…

Logo Forum

Oczywiście zarzut, że powinienem promować oficjalne Forum KDE jest słuszny. Tylko jak mam to robić? Z mojej strony jedyną taka możliwością jest umieszczenie gdzieś linka do forum i pozytywne wypowiadanie się na jego temat. I to w zasadzie wszystko co mogę zrobić, pomijając sam udział w pomocy innym na tym forum. Wszystkie te rzeczy będą niedługo dostępne także na nowym KDEFamily. Z mojej jednak strony, idąc dalej tokiem takiego rozumowania, nie powinien także tworzyć w ogóle żadnego portalu, tylko na przykład zająć się tłumaczeniem oficjalnych materiałów. I to też zapewne jest jakaś forma promocji, tyle że z mojego punktu widzenia nieskuteczna.

Jakiś czas temu, kiedy zaczynałem pisać o KDE, polska scena tego środowiska była w pewnym sensie bankrutem. Nieliczni fani na swoich blogach utrzymywali jednak informacje o nowościach dla zainteresowanych, czym zapewne przyczynili się do podtrzymania przy życiu tego tematu. Tu właśnie pojawia się cała różnica pomiędzy oficjalnymi materiałami, a niezależnymi – swoboda twórczości. Każdy może więc wybrać sposób w jaki będzie promował dany temat i ufam, że najskuteczniejszym sposobem będzie ten, który jest dla niego najbardziej wygodny, a nie ten, który z góry narzuca jakieś ograniczenia. Podobna sytuacja jest także na polskiej scenie Ubuntu, która także żyje głównie dzięki niezależnym blogerom.

Uważam formułę na jakiej zbudowane jest Forum KDE za przeżytek, nie ujmując jej jednak w dokonaniach jakie niesie w pomocy innym użytkownikom. Formuła takich monolitycznych tworów w dzisiejszych czasach odchodzi do lamusa i jest zastępowana przez inne formy. Większe firmy stawiają obecnie na pomoc online i to one właśnie otrzymują później gwiazdki w rankingach od swoich użytkowników pod rubryką support. Świat IT coraz bardziej interesuje się formami mikroblogowymi i społecznościowymi, które skuteczniej potrafią przyciągnąć użytkowników.

W pewnym sensie zauważyło to także Forum KDE tworząc niezależne działy tematyczne np. dla poszczególnych programów. Problem w tym, że tu odzywa się monolityczna natura strony i działy te nie są kompatybilne z (także) niezależnymi forami lokalnymi, które udzielają pomocy w wybranym języku. Polskie forum nie potrafi więc w ten sposób rozwinąć skrzydeł, ponieważ jego użytkownicy są rozbici pomiędzy wersja polską i angielską. I w zasadzie skoro wersja angielska jest skuteczniejsza, to po co się interesować polskim odłamem? Według mnie każde sztuczne rozwiązywanie takich problemów na Forum KDE, jeszcze bardziej komplikuje sprawę dla użytkowników, którzy po prostu szukają prostej drogi do rozwiązania.

Forum na KDEFamily nie ma jednak za zadanie stworzenie czegoś lepszego. Jest to całkiem inna forma pomocy i należy ją traktować jako uzupełnienie. Więc jeśli Forum KDE jest ostatnią deską ratunku, to z dodatkowych desek można nawet zbudować tratwę.

Specjalnie czekałem do premiery portalu, aby każdy mógł przekonać się na własne oczy, że jest to coś całkowicie innego niż oficjalne Forum. Obecnie są dostępne tylko dwa fora KDEFamily i Kubuntu, które są założone przeze mnie. Żaden z tych tematów nie posiada oficjalnego wsparcia na Forum KDE, a tym bardziej w języku polskim. Polskiego odłamu forum Kubuntu nie ma nawet oficjalnie oprócz tego, że można na ten temat uzyskać pomoc w ramach polskiego Forum Ubuntu.

Wracając jednak do forum KDEFamily to w tym przypadku powstanie takiego działu jest konieczne dla tego portalu, ponieważ dzięki temu mogę pisać poradniki z obsługi forum, reagować na błędy itp. w jednym miejscu, nie zaśmiecając Bloga. Forum KDE nie pomogłoby mi w żaden sposób w realizacji tych zadań. I tu pojawia się pierwszy powód, dlaczego forum musi być.

W pewnym sensie usprawiedliwione jest także powstanie forum Kubuntu, tylko z innego powodu. Po pierwsze nie ma oficjalnego forum Kubuntu, które jednocześnie promowałoby tę dystrybucję. Druga sprawa to fakt, że na Kubuntu znam się dobrze i sporo mogę pomóc przy jego problemach. Trzecia sprawa to to, że ta tematyka nadal nie ma nic wspólnego z Forum KDE, więc tu także nie można mówić o jakiejś konkurencji.

Oczywiście zapewne w przyszłości powstania także inne grupy promujące inne dystrybucje z KDE i te także będą mogły mieć forum. Pozostawiam jednak to w gestii administratorów grup, czy będą w stanie prowadzić forum dystrybucji, czy raczej wyłączą tę opcję i będą promowali oficjalne forum. Należy jednak pamiętać, że forum to nie tylko forma pomocy, ale także sposób dostarczania aktualności i innych form promocji, które wcale nie muszą wchodzić w konflikt z oficjalnymi forami tych dystrybucji. KDEFamily jest w każdym razie dobrym sposobem, aby przekazać ciekawe informacje użytkownikom innych dystrybucji z KDE, działających na łamach portalu. Jest to skuteczniejszy sposób niż liczyć, że taki użytkownik zainteresuje się sam tematem i zajrzy w końcu na oficjalne forum.

Oczywiście mogą pojawić się także grupy typowo KDE, jak na przykład dotyczące konkretnych programów. I tu w pewnym sensie konfliktuje to z Forum KDE. Należy jednak pamiętać, że będzie to przede wszystkim forum po polsku. Tu także należy wziąć pod uwagę kondycję grupy, czyli liczbę użytkowników i punkty jakie otrzymali poszczególni członkowie grupy za aktywność w niej, zanim podejmiemy decyzję o skorzystanie z tej formy pomocy, a nie z oficjalnych kanałów. Nic jednak nie stoi na przeszkodzie, aby członkowie grupy nadal dzięki niej promowali dystrybucję promując program pomiędzy użytkownikami KDEFamily.

Fora KDEFamily nie aspirują więc do oficjalnych kanałów. Ich siła uzależniona jest przede wszystkim od popularności tematu i rozwoju portalu. Uważam jednak, że skoro taka możliwość istnieje już teraz to wielkim błędem byłoby udostępnić jej użytkownikom, aby sami zdecydowali jak chcą z niej korzystać. Oczywiście forma ta ma też swoje wady, bo nic nie jest idealne, ale to właśnie różnorodność jest to siłą, którą chcę zaszczepić dzięki portalowi. Zaletą tej formy jest także to, że do wszystkich tych opcji mamy dostęp z poziomu jednego konta, dzięki czemu unikniemy rejestracji na kilku różnych portalach.